Zachránce světa

Něco je ve vzduchu...
Moje toxická vlastnost je, že se nemohu zbavit naivního optimismu raného internetu. ...
Lidé by si měli koupit vlastní domény, založit vlastní blogy, vlastnit své vlastní věci. ...

milý Henry,
V říjnu vyšel v MIT Technology Review, Culture následující článek, který dělá dobrou analýzu a ukazuje některá východiska a... nenechá vás ztratit naději.
Jako „profesionální Evropan“ jsem jako vždy optimista (- nemůžete být nic jiného. 😉 )

s laskavým evropským pozdravem

peter schulze

MIT Technology Review, Culture
Jak opravit internet
Pokud chceme, aby se online diskurz zlepšil, musíme se posunout za hranice velkých platforem.
By Katie Notopoulosová
Října 17, 2023

Pro internet jsme ve velmi zvláštní chvíli.
Všichni víme, že je to rozbité. To nejsou novinky.
Ale něco je ve vzduchu – změna atmosféry, pocit, že se věci chystají změnit.
Poprvé po letech máme pocit, jako by se s tím, jak online komunikujeme, mohlo stát něco skutečně nového a odlišného. Škrcení, které na nás v posledních deseti letech měly velké sociální platformy, slábne.
Otázka zní: Co chceme dál?

Existuje jakási obecná moudrost, že internet je nenapravitelně špatný, toxický, vyrážka „pekelných stránek“, kterým je třeba se vyhnout. Že sociální platformy, hladovějící po zisku z vašich dat, otevřely Pandořinu skříňku, kterou nelze zavřít. Opravdu, na internetu se dějí opravdu hrozné věci, věci, které ho činí obzvláště toxickým pro lidi ze skupin, které jsou nepřiměřeně terčem online obtěžování a zneužívání. Motivy zisku vedly platformy k příliš častému ignorování zneužívání a také umožnily šíření dezinformací, úpadek místních zpráv, nárůst hyperpartizanství a zcela nové formy šikany a špatného chování. To vše je pravda a sotva to poškrábe povrch.

Ale internet také poskytl útočiště pro marginalizované skupiny a místo pro podporu, obhajobu a komunitu. Nabízí informace v době krize. Může vás spojit s dlouho ztracenými přáteli. Může vás to rozesmát. Může vám poslat pizzu. Je to dualita, dobrá a špatná, a já odmítám vyhodit GIF tančícího dítěte s vaničkou-tečka-png vodou do koupele. Za internet se vyplatí bojovat, protože přes všechnu tu bídu se tam dá najít stále tolik dobrého. A přesto je oprava online diskurzu definicí těžkého problému.

Ale podívej. Neboj se. Mám nápad.
Co je to internet a proč mě pronásleduje?
Abychom pacienta vyléčili, musíme nejprve identifikovat nemoc.

Když mluvíme o opravě internetu, nemáme na mysli fyzickou a digitální síťovou infrastrukturu: protokoly, ústředny, kabely a dokonce i samotné satelity jsou většinou v pořádku. (S některými z těchto věcí jsou samozřejmě problémy. Ale to je úplně jiný problém – i když oba zahrnují Elona Muska.) „Internet“, o kterém mluvíme, se týká populárních druhů komunikačních platforem, které pořádají diskuse. a se kterým se pravděpodobně v nějaké formě zabýváte na svém telefonu.

Některé z nich jsou masivní: Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok, X. Téměř jistě máte účet alespoň na jednom z nich; možná jste aktivní plakát, možná si jen prohlížíte fotky z dovolené svých přátel, když jste na john

Internet je dobrá věc. Je to Keyboard Cat, Double Rainbow. Jsou to osobní blogy a LiveJournals. Je to meme roztržité přítelkyně a subreddit pro „Co je to za chybu?“

Přestože přesná povaha toho, co na těchto platformách vidíme, se může velmi lišit od osoby k osobě, zprostředkovávají doručování obsahu všeobecně podobnými způsoby, které jsou v souladu s jejich obchodními cíli. Teenager v Indonésii možná nevidí na Instagramu stejné obrázky jako já, ale zkušenost je zhruba stejná: procházíme nějaké fotky od přátel nebo rodiny, možná vidíme nějaké memy nebo příspěvky celebrit; krmivo se změní na kotouče; podíváme se na pár videí, možná odpovíme na příběh kamaráda nebo pošleme nějaké zprávy. I když skutečný obsah může být velmi odlišný, pravděpodobně na něj reagujeme velmi podobně, a to je záměrné.

Internet existuje i mimo tyto velké platformy; jsou to blogy, nástěnky, zpravodaje a další mediální stránky. Jsou to podcasty a chatovací místnosti Discord a skupiny iMessage. Ty nabídnou více individualizovaných zážitků, které se mohou výrazně lišit od člověka k člověku. Často existují v jakési parazitické symbióze s velkými, dominantními hráči a vzájemně se živí obsahem, algoritmy a publikem.

Velké jazykové modely jsou plné bezpečnostních zranitelností, přesto jsou zabudovány do technických produktů v obrovském měřítku.

Internet je dobrá věc. Pro mě jsou to věci, které miluji, jako Keyboard Cat a Double Rainbow. Jsou to osobní blogy a LiveJournals; je to AIM pryč zprávy a MySpace top 8s. Je to meme roztržité přítelkyně a subreddit pro „Co je to za chybu?“ Je to slavné vlákno na fóru o kulturistice, kde se masové hádají o tom, kolik dní má týden. Pro ostatní jsou to memy Call of Duty a bezduchá zábava youtuberů, jako je Mr. Beast, nebo místo, kde najdou vysoce specifický druh ASMR videa, o kterém ani nevěděli, že ho chtějí. Je to anonymní podpůrná komunita pro oběti zneužívání, nebo se směje memům Black Twitter o rvačky na lodi Montgomery nebo zkouší nové techniky líčení, které jste se naučili na TikTok.

Jsou to také velmi špatné věci: 4chan a Daily Stormer, porno o pomstě, weby s falešnými zprávami, rasismus na Redditu, inspirace poruchami příjmu potravy na Instagramu, šikana, dospělí posílají zprávy dětem na Roblox, obtěžování, podvody, spam, incels, a čím dál tím větší potřeba zjišťovat jestli je něco skutečné nebo AI.

Špatné věci přesahují pouhou hrubost nebo trolling. Existuje epidemie smutku, osamělosti, podlosti, která, jak se zdá, v mnoha online prostorech sama sebe posiluje. V některých případech je to skutečně život a smrt. Internet je místem, kde další masový střelec v současné době získává nápady od posledního hromadného střelce, který je získal od předchozího, který je získal z některých prvních internetových stránek. Je to výzva ke genocidě v zemi, kde Facebook zaměstnával příliš málo moderátorů, kteří mluvili místním jazykem, protože upřednostňoval růst před bezpečností.

Existenciální problém spočívá v tom, že nejlepší i nejhorší části internetu existují ze stejných důvodů, byly vyvinuty s mnoha stejnými zdroji a často rostly ve vzájemném spojení. Kde se tedy ta nemoc vzala? Jak se internet stal tak...nechutným? Abychom to rozmotali, musíme se vrátit k počátkům online diskurzu.

Jsou to také velmi špatné věci: 4chan a Daily Stormer, porno o pomstě, weby s falešnými zprávami, rasismus na Redditu, inspirace poruchami příjmu potravy na Instagramu, šikana, dospělí posílají zprávy dětem na Roblox, obtěžování, podvody, spam, incels.

Původním hříchem internetu bylo naléhání na svobodu: byl stvořen tak, aby byl svobodný v mnoha smyslech tohoto slova. Internet nebyl původně nastaven za účelem zisku; vyrostl z komunikačního média určeného pro armádu a akademiky (někteří v armádě chtěli omezit Arpanet na obranné použití až na počátku 1980. let). Když rostla v popularitě spolu se stolními počítači, Usenet a další populární rané internetové aplikace byly stále z velké části používány na univerzitních kampusech s přístupem k síti. Uživatelé by reptali, že každé září budou jejich nástěnky zaplaveny nováčky, až nakonec v polovině 90. let přišlo „věčné září“ – neustálý příliv nových uživatelů – s explozí domácího přístupu k internetu.

Když se v 1990. letech začal komerčně budovat internet, jeho kultura byla zvráceně antikomerční.

Mnoho z předních internetových myslitelů té doby patřilo do kohorty Gen Xers a antiestablishment Boomers čtoucích AdBusters. Byli nadšení pro vytváření softwaru s otevřeným zdrojovým kódem. Jejich vlastní mantrou bylo „Informace chtějí být zdarma“ – fráze připisovaná Stewartu Brandovi, zakladateli Whole Earth Catalog a průkopnické internetové komunitě WELL. Tento étos se také rozšiřuje na vášeň pro svobodu slova a smysl pro odpovědnost za její ochranu.

Náhodou se stalo, že tito lidé byli dost často zámožní bílí muži v Kalifornii, jejichž perspektiva nedokázala předpovědět temnou stránku svobodného projevu a volně přístupných rájů, které vytvářeli. (Popravdě, kdo by si představoval, že konečným výsledkem těchto raných diskusí budou ruské dezinformační kampaně zaměřené na Black Lives Matter? Ale to odbočuji.)

Kultura svobody vyžadovala obchodní model, který by ji mohl podporovat. A to byla reklama. Během 1990. let a dokonce i do počátku 00. století byla reklama na internetu nepohodlným, ale přijatelným kompromisem. Raná reklama byla často ošklivá a otravná: spamové e-maily na pilulky na zvětšení penisu, špatně navržené bannery a (chvějící se) vyskakovací reklamy. Bylo to hloupé, ale umožnilo to, aby hezké části internetu – nástěnky, blogy a zpravodajské weby – byly přístupné každému, kdo má připojení.

Ale reklama a internet jsou jako malá ponorka vyslaná na průzkum Titaniku: uhlíkové vlákno funguje velmi efektivně, dokud nevyvinete dostatečný tlak. Pak celá věc imploduje.

Cílená reklama a komodifikace pozornosti

V roce 1999 reklamní společnost DoubleClick plánovala zkombinovat osobní údaje se sledovacími soubory cookie, aby mohla sledovat lidi na webu, aby mohla efektivněji cílit své reklamy. To změnilo to, co lidé považovali za možné. Soubor cookie, původně neutrální technologie pro místní ukládání webových dat na počítačích uživatelů, se změnil na něco, co se používá ke sledování jednotlivců na internetu za účelem jejich zpeněžení.

Pro lidi na přelomu století to byla ohavnost. A poté, co byla podána stížnost u americké Federální obchodní komise, DoubleClick odvolal podrobnosti o svých plánech. Myšlenka inzerce na základě osobních profilů se ale uchytila. Byl to začátek éry cílené reklamy a s ní i moderního internetu.
Google koupil DoubleClick za 3.1 miliardy dolarů v roce 2008. Ten rok činily příjmy Googlu z reklamy 21 miliard dolarů. V loňském roce získala mateřská společnost Google Alphabet příjmy z reklamy ve výši 224.4 miliardy dolarů.

Náš moderní internet je postaven na vysoce cílené reklamě využívající naše osobní údaje. Díky tomu je to zdarma. Sociální platformy, většina digitálních vydavatelů, Google – to vše běží na příjmech z reklam. Pro sociální platformy a Google je jejich obchodním modelem poskytování vysoce sofistikovaných cílených reklam. (A obchod je dobrý: kromě miliard Googlu si Meta za rok 116 vydělala 2022 miliard dolarů. Téměř polovina lidí žijících na planetě Zemi je měsíčně aktivními uživateli produktu vlastněného Meta.) Mezitím naprostý rozsah osobních data, která jim s radostí předáme výměnou za bezplatné využívání jejich služeb, by lidi od roku 2000 šokovaně upustili od vyklápěcích telefonů.

A tento proces zacílení je překvapivě dobrý při zjišťování, kdo jste a co vás zajímá. Je to cílení, díky kterému si lidé myslí, že jejich telefony poslouchají jejich konverzace; ve skutečnosti jde spíše o to, že datové stopy, které za sebou zanecháváme, se stávají cestovními mapami našeho mozku.

New York City napravuje vztah mezi vládou a technologií – a ne tak, jak byste očekávali.
Když se zamyslíme nad tím, co je na internetu nejzřejmější – obtěžování a zneužívání; jeho role při nárůstu politického extremismu, polarizace a šíření dezinformací; škodlivé účinky Instagramu na duševní zdraví dospívajících dívek – spojení s reklamou se nemusí zdát bezprostřední. A ve skutečnosti může mít reklama někdy zmírňující účinek: Coca-Cola nechce zobrazovat reklamy vedle nacistů, takže platformy vyvíjejí mechanismy, které je udrží stranou.

Online reklama však vyžaduje pozornost nade vše a nakonec umožnila a živila všechny nejhorší z nejhorších věcí. Sociální platformy byly motivovány k tomu, aby rozšiřovaly svou uživatelskou základnu a přitahovaly co nejvíce lidí na co nejdelší dobu, aby mohly zobrazovat stále více reklam. Nebo přesněji, aby vás inzerenti obsluhovali stále více. Aby toho bylo dosaženo, platformy navrhly algoritmy, které nás udržují v rolování a klikání, což má za následek některé z nejhorších sklonů lidstva.

V roce 2018 Facebook vylepšil své algoritmy tak, aby upřednostňovaly „smysluplnější sociální interakce“. Byl to krok, který měl povzbudit uživatele, aby spolu více interagovali a nakonec udrželi své oči nalepené na News Feed, ale vedlo k tomu, že zdroje lidí byly převzaty rozdělujícím obsahem. Vydavatelé začali optimalizovat kvůli pobouření, protože to byl typ obsahu, který generoval spoustu interakcí.

Na YouTube, kde byla „doba sledování“ upřednostňována před počtem zhlédnutí, byly doporučeny algoritmy a spouštěly videa v nekonečném streamu. A v jejich snaze ukojit pozornost tyto algoritmy často vedly lidi stále labyrintějšími chodbami do konspirativních říší pravdubců ploché Země, QAnon a jim podobných. Algoritmy na stránce Discover na Instagramu jsou navrženy tak, aby nás udržely v posouvání (a utrácení) i poté, co jsme vyčerpali obsah našich přátel, často propagací populární estetiky, ať už to uživatele dříve zajímalo či nikoli. Wall Street Journal v roce 2021 uvedl, že Instagram již dlouho chápal, že poškozuje duševní zdraví dospívajících dívek prostřednictvím obsahu o vzhledu těla a poruchách příjmu potravy, ale tyto zprávy ignoroval. Nechte je rolovat.

Existuje argument, že velké platformy nám pouze dávají to, co jsme chtěli.

Anil Dash, technologický podnikatel a průkopník blogování, který pracoval ve společnosti SixApart, která vyvinula blogový software Movable Type, si pamatuje na odpor, když jeho společnost začala v polovině 00. století zpoplatňovat své služby. „Lidé si říkali: ‚Účtujete si peníze za něco na internetu? To je nechutné!“ řekl MIT Technology Review. „Posun od toho k tomu, jako: Pokud neplatíte za produkt, jste produktem... Myslím, že kdybychom s touto frází přišli dříve, celá věc by byla jiná. Celá éra sociálních sítí by byla jiná."

Díky zaměření velkých platforem na zapojení za každou cenu byly zralé k využití.
Twitter se stal „honeypot for a**holes“, kde trollové z míst jako 4chan našli efektivní fórum pro koordinované obtěžování. Gamergate začínal v bažinatějších vodách, jako je Reddit a 4chan, ale hrálo se to na Twitteru, kde se davy účtů vrhly na vybrané cíle, obecně ženské kritičky videoher. Trollové také objevili, že Twitter lze hrát, aby se dostaly odporné fráze do trendu: v roce 2013 to 4chan dosáhl pomocí #cuttingforbieber, když nepravdivě tvrdil, že zastupuje teenagery, kteří se pro popového zpěváka zapojují do sebepoškozování.

Dynamika platformy vytvořila prostředí tak bohaté na cíle, že je zpravodajské služby z Ruska, Číny a Íránu – mimo jiné – využívají k zasévání politického rozdělení a dezinformací dodnes.

"Lidé nikdy neměli existovat ve společnosti, která obsahuje 2 miliardy jednotlivců," říká Yoel Roth, odborník na technologickou politiku na UC Berkeley a bývalý šéf důvěry a bezpečnosti pro Twitter. „A pokud uvážíte, že Instagram je společnost v nějaké překroucené definici, pověřili jsme společnost, aby řídila společnost větší, než která kdy existovala v průběhu lidských dějin. Samozřejmě selžou."

Jak to opravit

Tady jsou dobré zprávy. Nacházíme se ve vzácném okamžiku, kdy by posun mohl být možný; dříve neovladatelné a trvale působící systémy a platformy ukazují, že je lze změnit a přesunout a ve skutečnosti by mohlo vyrůst něco nového.
Jedním pozitivním znamením je rostoucí pochopení, že někdy... musíte za věci platit. A skutečně, lidé platí jednotlivým tvůrcům a vydavatelům na platformách jako Substack, Patreon a Twitch. Mezitím freemium model, který YouTube Premium, Spotify a Hulu zkoumá, dokazuje (někteří) lidé jsou ochotni nabídnout zážitky bez reklam. Svět, kde pouze lidé, kteří si mohou dovolit platit 9.99 dolaru měsíčně za vykoupení svého času a pozornosti z mizerných reklam, není ideální, ale alespoň ukazuje, že jiný model bude fungovat.

Další věcí, kterou je třeba být optimistický (ačkoli čas ukáže, zda se skutečně uchytí), je federace – decentralizovanější verze sociálních sítí. Federované sítě jako Mastodon, Bluesky a Meta's Threads jsou na svém povrchu jen klony Twitteru – zdroj krátkých textových příspěvků – ale všechny jsou také navrženy tak, aby nabízely různé formy interoperability.
V podstatě tam, kde váš aktuální účet na sociálních sítích a data existují v obezděné zahradě, kterou zcela ovládá jedna společnost, můžete být na Threads a sledovat příspěvky od někoho, kdo se vám líbí na Mastodon – nebo alespoň Meta říká, že to přichází. (Mnozí – včetně internetového průkopníka Richarda Stallmana, který má na svém osobním webu stránku věnovanou „Proč byste neměli být používáni Threads“ – vyjádřili skepsi k záměrům a slibům Meta.) Ještě lepší je, že umožňuje podrobnější moderování. Opět by se to dalo vyřešit.

Velkou myšlenkou je, že v budoucnu, kdy budou sociální média více decentralizovaná, budou uživatelé moci snadno přepínat sítě, aniž by přišli o svůj obsah a sledující. „Jako jednotlivec, když uvidíte [nenávistné projevy], můžete prostě odejít a nenecháte za sebou celou svou komunitu – celý svůj online život. „Stačí se přesunout na jiný server a migrovat všechny své kontakty a mělo by to být v pořádku,“ říká Paige Collingsová, senior obhájkyně řeči a ochrany soukromí v Electronic Frontier Foundation. "A myslím, že to je pravděpodobně místo, kde máme spoustu příležitostí, abychom to udělali správně."

Příbuzný příběh
Internet se brzy stane mnohem bezpečnější

Velký evropský zákon za technologie se naplňuje. Zde je to, co potřebujete vědět.

Má to spoustu výhod, ale Collings je stále opatrný. „Obávám se, že i když máme úžasnou příležitost,“ říká, „pokud nevyvineme záměrné úsilí zajistit, aby se to, co se stalo na Web2, nestalo na Web3, nechápu, jak to nebude jen udržovat stejné věci. “

Federace a větší konkurence mezi novými aplikacemi a platformami poskytují různým komunitám šanci vytvořit si takové druhy soukromí a moderování, jaké chtějí, místo aby se řídily zásadami pro moderování obsahu shora dolů vytvořenými v centrále v San Franciscu, které jsou často výslovně nařízeny, aby se s nimi nepletly. angažovanost.

Scénář snů Yoela Rotha by byl, že ve světě menších sociálních sítí by se o důvěru a bezpečnost mohly starat společnosti třetích stran, které se na to specializují, takže sociální sítě by nemusely pokaždé vytvářet vlastní politiku a taktiku moderování od nuly. .

Zaměření tunelové vize na růst vytvořilo ve věku sociálních médií špatné pobídky. Díky tomu si lidé uvědomili, že pokud chcete vydělat peníze, potřebujete masivní publikum a že způsob, jak získat masivní publikum, byl často špatným chováním. Nová forma internetu musí najít způsob, jak vydělávat peníze, aniž by se musela podbízet pozorností. Některá slibná nová gesta směrem ke změně těchto pobídek již existují. Threads například nezobrazuje počet repostů u příspěvků – jednoduchá úprava, která má velký význam, protože nemotivuje viralitu.

My, uživatelé internetu, se také musíme naučit přehodnotit naše očekávání a naše chování online. Musíme se naučit oceňovat oblasti internetu, které jsou malé, jako je nový server Mastodon nebo Discord nebo blog.

Musíme věřit v sílu „1,000 skutečných fanoušků“ nad levně nashromážděnými miliony.

Anil Dash už roky opakuje to samé znovu a znovu:
že by si lidé měli kupovat vlastní domény, zakládat vlastní blogy, vlastnit vlastní věci.
A jistě, tyto opravy vyžadují technické a finanční schopnosti, které mnoho lidí nemá. Ale s přechodem na federaci (která poskytuje alespoň kontrolu, ne-li vlastnictví) a menší prostory se zdá možné, že ve skutečnosti začnou docházet k některým z těch posunů od komunikace zprostředkované velkými platformami.

„Právě teď dochází k systémové změně, která je větší,“ říká. "Musíte mít trochu perspektivy života před Facebookem, abyste si řekli: Oh, vlastně, některé z těchto věcí jsou prostě libovolné." Nejsou vlastní internetu."

Řešením pro internet není vypnout Facebook nebo se odhlásit nebo jít ven a dotknout se trávy. Řešením pro internet je více internetu: více aplikací, více prostoru, více peněz plácat se, abyste našli více dobrých věcí ve větší rozmanitosti, více lidí se zamyšleně zapojovalo na místech, která se jim líbí. Více užitku, více hlasů, více radosti.

Moje toxická vlastnost je, že se nemohu zbavit naivního optimismu raného internetu.
Dělaly se chyby, spousta věcí šla stranou a nepopiratelně bylo mnoho bolesti, bídy a špatných věcí, které pocházely ze společenské éry. Chybou by teď nebylo poučit se z nich

Katie Notopoulosová je spisovatel, který žije v Connecticutu. Psala pro BuzzFeed News, Fast Company, GQ a Columbia Journalism Review